Людські аптеки почали відпускати ветпрепарати: що це означає для клінік
CVS Pharmacy, одна з найбільших аптечних мереж США, почала відпускати за рецептом ліки для котів і собак у своїх 9000 відділеннях. Це ще один канал, де клієнти можуть забрати призначене, особливо якщо їм зручна доставка або поруч немає ветклініки.
CVS Health оголосила, що починає відпускати окремі рецептурні препарати для собак і котів у своїх аптеках по всій території США. Мова йде про приблизно 9000 точок. Це означає, що власники тварин можуть отримати ліки там, де вони звикли купувати власні, а не лише у ветклініці.
Під дію програми потрапили кілька груп препаратів: частина антибіотиків, засоби від алергії, протиблошині та протикліщові засоби, інсулін та знеболювальні. Тобто це найпоширеніші позиції, які призначають щодня.
Як це працює на практиці: власник може принести паперовий рецепт від ветеринара або попросити лікаря зв’язатися з аптекою напряму. Забрати ліки можна у відділенні або замовити доставку. Також у застосунку CVS Health можна додати тварину до свого профілю і керувати рецептами онлайн.
Найближчими місяцями мережа планує запустити електронні рецепти для тварин та інші покращення сервісу. Тобто процес стане ще простішим.
Для ветеринарної практики це означає появу ще одного каналу відпуску ліків. Це може бути зручно, коли клієнту важлива доставка додому, коли у клініці немає потрібного препарату або коли власник хоче керувати всіма рецептами в одному місці.
Поки що сервіс працює лише у США, але сам факт, що велика людська аптечна мережа заходить у сегмент ветпрепаратів, показує тренд: власники тварин очікують такого ж рівня зручності, як і для власних ліків. Варто враховувати це, коли пропонуєте клієнтам варіанти отримання призначень.